Câu hỏi về hỗ trợ website

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ thiết kế website tại Tam Nguyên

Quý khách sẽ được Tam Nguyên hỗ trợ:

  • Cài đặt Theme demo lên Hosting giống như Demo (không hỗ trợ cài lên localhost)
  • Không đảm bảo cài được trên hosting yếu hay VPS tự build.
  • Chỉ hỗ trợ cài đặt miễn phí 1 lần. thu phí cài đặt từ lần thứ 2 trở đi quý khách vui lòng liên hệ
  • Khách hàng có thể xem hướng dẫn cài đặt để tự cài.
  • Cung cấp tài liệu, hướng dẫn sử dụng Theme cơ bản

Không ! Đây là dịch vụ mua Theme chúng tôi chỉ hỗ trợ cái giống demo 1 lần…
Không hỗ trợ chỉnh sửa, hay tùy biến giao diện, bạn nên trang bị sẵn kiến thức cơ bản về WordPress, có khả năng tự tìm hiểu tốt để hoàn thiện website của mình.
Trong mọi trường hợp bạn muốn tuỳ chỉnh theme vui lòng sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói tại Tam Nguyên

Quý khách chỉ mua theme và không sử dụng hosting tại Tam Nguyên thì chúng tôi KHÔNG có trách nhiệm hỗ trợ website khi bị mã độc. Quý khách vui lòng tuân thủ các nguyên tắc kỹ thuật bảo mật website và thường xuyên sao lưu dữ liệu đề phòng sự cố.

Mỗi Theme của chúng tôi, ngoài việc cam kết sử dùng themes/plugin sạch thì trước khi bán và gửi source cho khách đều đã được kiểm tra kỹ lưỡng và quét virus để đảm bảo mã nguồn sạch.

Trường hợp quý khách sử dụng dịch vụ thiết kế website trọn gói tại Tam Nguyên chúng tôi có hỗ trợ website khi bị mã độc hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình vận hành.

Chúng tôi cung cấp đa dạng kênh hỗ trợ nhằm hỗ trợ tốt nhất, nhanh nhất cho quý khách:
– Chat live: Hỗ trợ nhanh trong khung giờ làm việc
– Ticket: Hỗ trợ vấn đề liên quan đến kỹ thuật, thông tin tài khoản
– Fanpage: Ngoài ra bạn có thể đặt câu hỏi qua messerger để được giải đáp